Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de Arqueo Healing Center (“Arqueo”, “nosotros” o “nuestro”) sobre la recopilación, uso y divulgación de su información en www.arqueo-healingcenter.com (el “Sitio”) y los servicios, funciones, contenido o aplicaciones que ofrecemos (junto con el Sitio, los “Servicios”).

Recibimos información sobre usted de diversas fuentes, incluyendo: (i) si se registra en el Sitio y los Servicios, a través de su cuenta de usuario en los Servicios (su “Cuenta”); (ii) su uso general de los Servicios; y (iii) de varios sitios web de terceros y otros servicios. Todos los términos definidos que no se definan aquí tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Servicio, disponibles en https://www.arqueo.com/terms.

¿Qué cubre nuestra política?

Esta Política de Privacidad cubre el procesamiento de Datos Personales por parte de Arqueo cuando accede y utiliza los Servicios. Tal como se usa en esta Política de Privacidad, “Datos Personales” significa cualquier información que pueda ser utilizada para identificar individualmente a una persona, y “procesamiento” generalmente cubre acciones que se pueden realizar en relación con los datos, como la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación.

Esta Política de Privacidad también cubre el tratamiento de cualquier Dato Personal que los socios comerciales de Arqueo compartan con Arqueo o que Arqueo comparta con sus socios comerciales. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros y sus sitios, servicios o aplicaciones que Arqueo no posee ni controla, ni a individuos que Arqueo no emplea ni gestiona (“Terceros”). Aunque intentamos proporcionar acceso solo a esos Terceros que comparten nuestro respeto por su privacidad, no podemos responsabilizarnos por el contenido, las acciones o las políticas de privacidad de esos Terceros. Le animamos a revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier Tercero que acceda.

Si es residente de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein, Noruega o Islandia, puede tener derechos adicionales bajo el Reglamento (UE) No. 2016/679 del 27 de abril de 2016, también conocido como el Reglamento General de Protección de Datos o GDPR (el “GDPR”) con respecto a sus Datos Personales, como se describe a continuación. Arqueo puede ser el controlador de sus Datos Personales procesados en relación con los Servicios a efectos del GDPR. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si alguna de las siguientes se aplica a usted, por favor contáctenos en .

Tenga en cuenta que también podemos procesar Datos Personales de los propios clientes, usuarios finales o empleados de nuestros usuarios en relación con nuestra prestación de servicios a los clientes, en cuyo caso somos el procesador de Datos Personales a efectos del GDPR. Si somos el procesador de sus Datos Personales (es decir, no el controlador) a efectos del GDPR, por favor contacte primero con el controlador de sus Datos Personales (es decir, el usuario o individuo que proporciona el curso, producto u otra oferta en relación con la cual usted proporcionó sus Datos Personales) para abordar sus derechos con respecto a dichos datos.

¿Qué Datos Personales recopila Arqueo de usted?

Recopilamos Datos Personales sobre usted cuando proporciona dicha información directamente a nosotros, cuando terceros como nuestros socios comerciales o proveedores de servicios nos proporcionan Datos Personales sobre usted, o cuando los Datos Personales sobre usted se recopilan automáticamente en relación con su uso de nuestros Servicios.

Información que recopilamos directamente de usted: Recibimos Datos Personales directamente de usted cuando nos proporciona dichos Datos Personales, incluyendo, sin limitación, lo siguiente:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Código postal de facturación y/o país de residencia

Al proporcionar Datos Personales de otros a Arqueo, usted declara que tiene autoridad para hacerlo. Toda la información que ingrese o cargue sobre sus no usuarios estará cubierta por los Términos de Servicio de Arqueo, accesibles en https://arqueo-healingcenter.com/terminos-y-condiciones/, esta Política de Privacidad, y donde sea aplicable, el Anexo de Procesamiento de Datos de la UE, disponible en https://arqueo-healingcenter.com/politica-de-privacidad/. Negamos responsabilidad por la información de otros que usted nos proporcione en el curso de su uso de los Servicios.

Para cobrar pagos en su nombre de sus clientes y proporcionarle pagos a usted, nosotros, utilizando Stripe como procesador de pagos de terceros, recopilamos información de pago de usted, sus asistentes y clientes, sus proveedores y otras partes a las que proporcionamos pagos en su nombre y de las cuales cobramos pagos en su nombre. Esta información se utiliza únicamente para cobrar y proporcionar pagos relacionados con los Servicios, y solo es almacenada por Stripe. Debe revisar los términos de servicio y políticas de privacidad de Stripe, disponibles en https://stripe.com/us/legal y https://stripe.com/us/privacy.

Información que recibimos de fuentes de terceros: Hemos integrado servicios de algunos terceros en el Sitio, y esos terceros nos proporcionan Datos Personales sobre usted, como los siguientes:

Información de cuenta para servicios de terceros: Si interactúa con un servicio de terceros al usar nuestros Servicios, como si usa un servicio de terceros para iniciar sesión en nuestros Servicios (por ejemplo, registrándose para una cuenta con Facebook Connect), o si comparte contenido de nuestros Servicios a través de un servicio de redes sociales de terceros, el servicio de terceros nos enviará información sobre usted, como información de su perfil público, si el servicio de terceros y la configuración de su cuenta permiten tal compartición. La información que recibimos dependerá de las políticas y la configuración de su cuenta con el servicio de terceros.

Información de nuestros socios publicitarios: Recibimos información sobre usted de algunos de nuestros proveedores de servicios que nos asisten con servicios de marketing o promoción relacionados con cómo interactúa con nuestro Sitio y Servicios.

Información de nuestros proveedores de servicios: Recibimos información recopilada por terceros sobre su uso de los Servicios. Por ejemplo, podemos usar proveedores de servicios de análisis para analizar cómo interactúa y se involucra con los Servicios y nuestros anuncios, para que podamos aprender y hacer mejoras para ofrecerle una mejor experiencia. Algunas de estas entidades pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web, lo que puede incluir el seguimiento de la actividad a lo largo del tiempo y en propiedades no afiliadas, incluyendo su dirección IP, navegador web, páginas vistas, tiempo pasado en páginas, enlaces clicados e información de conversión. Terceros también pueden ayudarnos a proporcionarle soporte al cliente, y proporcionarnos información para que podamos ayudarle a usar nuestros Servicios.

Información que recopilamos automáticamente cuando usa nuestros Servicios: Algunos Datos Personales se recopilan automáticamente cuando usa nuestros Servicios, como los siguientes:

Dirección IP
Identificadores de dispositivo
Información del navegador web
Estadísticas de vistas de página
Historial de navegación
Información de uso y seguimiento de clics
Información de transacciones (por ejemplo, cantidad de la transacción, fecha y hora en que ocurrió dicha transacción)
Cookies y otras tecnologías de seguimiento (ver más abajo para más información)
Datos de registro (por ejemplo, tiempos de acceso, información de hardware y software)

Información adicional sobre Cookies:

Los Servicios usan cookies y tecnologías similares como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF claros y JavaScript (colectivamente, “Cookies”) para permitir que nuestros servidores reconozcan su navegador web y nos indiquen cómo y cuándo visita y usa nuestro Sitio y Servicios, para analizar tendencias, conocer nuestra base de usuarios y operar y mejorar nuestros Servicios. Las cookies son archivos pequeños, generalmente consistentes en letras y números, que se colocan en su computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usa ese dispositivo para visitar nuestro Sitio. A veces combinamos información recopilada a través de Cookies que no son Datos Personales con Datos Personales que tenemos sobre usted, por ejemplo, para decirnos quién es usted o si tiene una cuenta con nosotros. También podemos complementar la información que recopilamos de usted con información recibida de terceros.

Las Cookies pueden ser «Cookies de sesión» o «Cookies persistentes». Las Cookies de sesión son Cookies temporales que se almacenan en su dispositivo mientras visita nuestro Sitio o usa nuestros Servicios, mientras que las «Cookies persistentes» se almacenan en su dispositivo durante un período de tiempo después de que abandona nuestro Sitio o Servicios. La duración de una Cookie persistente en su dispositivo varía de una Cookie a otra. Usamos Cookies persistentes para almacenar sus preferencias para que estén disponibles para la próxima visita y para mantener un registro más preciso de la frecuencia con la que visita nuestros Servicios, la frecuencia con la que regresa, cómo varía su uso de los Servicios a lo largo del tiempo. También usamos Cookies persistentes para medir la efectividad de los esfuerzos publicitarios. A través de estas Cookies, podemos recopilar información sobre su actividad en línea después de que abandona nuestros Servicios. Su navegador puede ofrecerle una opción «No rastrear» o «DNT», que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones web y servicios que no desea que dichos operadores rastreen ciertas de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Debido a que recopilamos datos de navegación y de identificadores persistentes, los Servicios no admiten solicitudes de No rastrear en este momento, lo que significa que podemos recopilar información sobre su actividad en línea tanto mientras usa los Servicios como después de abandonar nuestras propiedades.

Algunas Cookies son colocadas por un tercero en su dispositivo y pueden proporcionar información a nosotros y a terceros sobre sus hábitos de navegación (como sus visitas a nuestro Sitio o Servicios, las páginas que ha visit

ado y los enlaces y anuncios en los que ha hecho clic) y ayudar a proporcionarle anuncios más relevantes en línea y fuera de línea. Para obtener más información sobre las Cookies, incluida cómo ver qué Cookies se han establecido y cómo administrar, eliminar y bloquearlas, visite https://www.allaboutcookies.org/.

Los Servicios utilizan los siguientes tipos de Cookies para los fines que se describen a continuación:

Cookies estrictamente necesarias: Estas Cookies son esenciales porque le permiten usar nuestros Servicios. Por ejemplo, las Cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras de nuestros Servicios. Sin estas Cookies, algunos servicios no pueden proporcionarse.

Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas Cookies recuerdan sus preferencias y elecciones, para que no tenga que volver a ingresar su información cada vez que acceda a los Servicios. Por ejemplo, las Cookies de rendimiento y funcionalidad recuerdan sus preferencias de configuración y otras preferencias de los Servicios.

Cookies de análisis y personalización: Estas Cookies nos permiten comprender cómo utiliza los Servicios y mejorar la forma en que le ofrecemos los Servicios. Por ejemplo, usamos cookies de análisis para ayudarnos a medir la cantidad de visitas a los Servicios y el rendimiento de los Servicios.

Cookies de publicidad: Estas Cookies son utilizadas por nosotros o terceros para ofrecer contenido, incluidas publicidades, más relevantes para sus intereses. Las Cookies de publicidad recuerdan información como su interacción con nuestros Servicios y nos ayudan a proporcionarle anuncios relevantes y medir su rendimiento.

Cómo utilizamos sus Datos Personales:

Podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos sobre usted para diversos fines, que incluyen:

Para proporcionarle los Servicios, incluso para administrar su cuenta e identificarle como usuario del Servicio.
Para personalizar su experiencia de usuario al mejorar y ajustar los Servicios.
Para mejorar nuestros Servicios y ofrecer nuevos productos y funciones.
Para entender y analizar cómo usa nuestros Servicios y cómo podemos mejorar su experiencia.
Para comunicarnos con usted, incluidas respuestas a sus preguntas y comentarios.
Para proporcionarle materiales promocionales y otros contenidos e información que pueda ser de su interés.
Para enviarle información administrativa, como actualizaciones del Servicio, avisos de seguridad y mensajes de soporte.
Para facilitar la funcionalidad social de los Servicios.
Para proteger nuestra comunidad al garantizar que los Servicios se utilizan de conformidad con nuestras políticas y leyes aplicables, y detectar y prevenir actividades fraudulentas y otros usos indebidos de los Servicios.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Para cualquier otro propósito descrito en esta Política de Privacidad o que le sea comunicado en el momento de la recopilación.

Podemos compartir su información con terceros de la siguiente manera:

Proveedores de servicios: Compartimos su información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, atención al cliente, entrega de correo electrónico, marketing y actividades promocionales, y otros servicios similares.

Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales con los que ofrecemos servicios o con quienes realizamos actividades de marketing conjunto.

Cumplimiento de leyes: Podemos divulgar su información a las autoridades gubernamentales o legales si así lo requiere la ley, en relación con una investigación de actividades fraudulentas u otras actividades ilegales, en respuesta a una citación u orden judicial, o para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.

Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

Consentimiento: Podemos divulgar su información a cualquier otro tercero con su consentimiento.

Seguridad de sus Datos Personales:

Arqueo toma medidas razonables para proteger sus Datos Personales de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida), notifíquenos de inmediato utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

Sus Derechos y Opciones:

Según la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a los Datos Personales que tenemos sobre usted.

Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos o actualicemos sus Datos Personales si son inexactos o incompletos.

Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones.

Restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Tiene derecho a solicitar una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos.

Objeción: Tiene derecho a objetar el procesamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con fines de marketing directo y la toma de decisiones automatizada.

Retiro del consentimiento: Cuando haya otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Cambios a esta Política de Privacidad:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Publicaremos cualquier actualización en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente (por ejemplo, enviándole una notificación por correo electrónico).

Cómo contactarnos:

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Arqueo Healing Center
A la atención del equipo de privacidad
Email:

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 25 de junio del 2024.